Metoda płatności

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Obecnie akceptujemy wyłącznie:

  • Amex
  • Apple Pay
  • Blik
  • Google Pay
  • Maestro
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • Visa

Wszelkie pytania dotyczące płatności prosimy kierować na: kontakt@tavirona.com.

2. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

  • Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (GMT+01:00). Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego, co może wydłużyć czas dostawy o jeden dzień.

  • Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek). Po przetworzeniu zamówienia przesyłka jest przekazywana do przewoźnika.

  • Czas transportu: 6–8 dni robocze (poniedziałek–piątek).

  • Szacowany łączny czas dostawy: 7–10 dni roboczych.

3. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz śledzić swoje zamówienie na stronie: Śledź swoje zamówienie.

4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Tavirona korzysta z szyfrowania SSL i zaufanych operatorów płatności, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji.

Nie przechowujemy danych kart płatniczych ani szczegółów płatności.

5. Co zrobić, jeśli płatność nie powiedzie się?

Jeżeli Twoja płatność nie zostanie zaakceptowana, zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takim przypadku:

  • Sprawdź dane swojego konta

  • Spróbuj ponownie dokonać płatności

  • Skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@tavirona.com

6. Jak mogę zwrócić produkt?

Zwroty realizowane są zgodnie z naszym Polityką zwrotów. Prosimy o kontakt na kontakt@tavirona.com, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu.

7. Jakie są zasady wysyłki?

Szczegółowe informacje o wysyłce znajdziesz w naszym Polityce wysyłki.

8. Czy ceny na stronie mogą się zmieniać?

Tak. Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Wszystkie podatki i koszty wysyłki są wyświetlane i obliczane w trakcie składania zamówienia.

9. Jak szybko odpowiadacie na wiadomości e-mail?

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.

10. Co zrobić w przypadku podejrzenia oszustwa przy zamówieniu?

Tavirona zastrzega sobie prawo do anulowania lub wstrzymania zamówienia w przypadku podejrzenia nieautoryzowanej transakcji. W przypadku wysokiej wartości zamówienia możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości.

Właścicielem i operatorem serwisu Tavirona jest firma Tenify z siedzibą w Holandii.

Adres firmy: Narcissenveld 30, 1901 LJ Castricum, Holandia

Numer rejestru handlowego: 85292001
Numer podatkowy: NL863574713B01

Strona kontaktowa: kliknij tutaj
E-mail: kontakt@tavirona.com

Dostępna pomoc techniczna przez czat na żywo
Preferowana metoda kontaktu: e-mail

Godziny otwarcia biura obsługi klienta:
Pon–Pt: 09:30–18:00 (GMT+01:00)
Sob: 12:00–17:00 (GMT+01:00)
Niedz: zamknięte

Odpowiadamy na Twoje e-maile w ciągu 24 godzin.